Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez Spatuvena
Dernière mise à jour : 15 mars 20251. Introduction et Engagement
Chez Spatuvena, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finances personnelles.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données que Nous Collectons
Informations Personnelles
- Nom, prénom et adresse email lors de l'inscription
- Informations de profil optionnelles (âge, situation professionnelle)
- Préférences de formation et objectifs financiers
- Historique de progression dans nos cours
- Communications avec notre équipe support
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec notre contenu éducatif.
Important : Nous ne collectons jamais vos informations bancaires réelles. Tous les exercices pratiques utilisent des données fictives à des fins pédagogiques uniquement.
3. Utilisation de Vos Données
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du compte + 1 an |
| Personnalisation du contenu | Intérêt légitime | Durée du compte |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
Nous utilisons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous recommander des contenus pertinents, et vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours. Avec votre consentement explicite, nous pouvons également vous informer de nos nouveaux programmes et ressources éducatives.
4. Partage et Transfert des Données
Partenaires de Confiance
Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires techniques (hébergement, analytics, support client) uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Tout transfert éventuel vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes à notre plateforme.
5. Vos Droits et Contrôles
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte via votre profil ou en nous contactant
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité et Protection
Mesures Techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage sécurisé des mots de passe avec hachage, sauvegardes régulières et chiffrées, surveillance continue des accès, et mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité. Nous effectuons des audits réguliers de sécurité et avons mis en place des procédures d'incident.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons les cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) des cookies optionnels (analytics, personnalisation). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies de session pour maintenir votre connexion
- Cookies de préférences pour sauvegarder vos paramètres
- Cookies d'analytics pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de sécurité pour prévenir les accès frauduleux
8. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique que vous pouvez consulter sur demande. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Email : contact@medic.network
Adresse : 306 Rte de Seysses, 31100 Toulouse, France
Téléphone : +33 2 43 84 84 78
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et de manière transparente.